Quando o deck de IA encontra a operação

Quando uma empresa decide investir em IA, a primeira conversa quase sempre é sobre tecnologia. Veronica Jany, head de Business Transformation na Amazon Brasil, defende que essa é a conversa errada. Ela mostra o desenho que usa, o working backwards, começando por quem é o cliente e qual o problema, e conta como duplas de negócio e técnica com tempo protegido viraram um mecanismo repetível. Fala a título pessoal. Conversa conduzida por Caroline Cabral, da Turbi.

What you take from this session

• Working backwards aplicado à transformação: começar pelo problema e pelo cliente, não pela ferramenta, e por que isso já resolve metade da adoção.
• As duplas 'two hot dog teams': uma pessoa de negócio com a dor e uma com afinidade técnica, com tempo protegido na agenda.
• Por que resultado mensurável é premissa, e como engajamento e capacitação vieram de brinde, não como objetivo.
• Comece pequeno com profundidade, pilote numa área e só depois escale, nunca comece pela organização inteira.
• Os quatro princípios: partir do problema, ganha-ganha para todo stakeholder, simplificar e sustentar com mecanismos.